Objetivo del cargo
Brindar atención ágil, personalizada y profesional a los clientes que solicitan reservaciones de vehículos, gestionando eficientemente la disponibilidad de la flota, las tarifas vigentes, así como gestionar los leads de corto plazo con el objetivo de cerrar oportunidades inmediatas, garantizar un alto nivel de satisfacción al cliente, apoyar las metas de la empresa y mantener una operación fluida y ordenada.

Perfil
● Estudiante universitario o graduado en Administración, Turismo, Mercadeo o carreras afines.
● Experiencia en atención al cliente y/o ventas telefónicas.
● Conocimiento de sistemas CRM y plataformas operativas.
● Nivel intermedio de inglés.
● Dominio del paquete Office.

Habilidades y Competencias:

● Orientación al cliente: fuerte vocación de servicio y capacidad para identificar necesidades, brindar soluciones personalizadas y generar experiencias positivas.
● Habilidades comerciales: Persuasión, negociación y enfoque a resultados, con capacidad para cerrar ventas y convertir leads.
● Comunicación efectiva: Expresión clara, asertiva y profesional, tanto con clientes como con equipos internos.
● Organización y gestión del tiempo: Capacidad para priorizar tareas, dar seguimiento a procesos y mantener actualizados los sistemas.
● Trabajo en equipo: Colaboración fluida con diversas áreas (operaciones, ventas, flota, precios) para garantizar la ejecución efectiva del servicio.
● Proactividad y autonomía: Iniciativa para resolver situaciones de forma ágil, anticipar necesidades y tomar decisiones dentro de su rol.